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     在纽约来说洗衣店是一个传统的好生意。今天推荐的这个洗衣店位于曼哈顿8大道FIT纽约时装学院旁, 屋新天小编在店里考察时看到了不少周边学校和单位的制服,舞台服装正在清洗熨烫中, 客源非常的充足稳定。目前年度生意流水大概43万美元左右,未来应该还有较大的提升空间。另外还有一个绝对的优势就是,由于是多年老店信用非常好,所以房租特别便宜,目前只要6000多美元/月。进入店面有裁缝工作位置,缝纫机设备齐全,前台接收和取衣服,进入工作区之后是衣服传送设备,大型干洗机,熨烫台面,楼下为地下室可以存贮衣服杂物,整个店内一层+地下室合计1100平方英尺(102平方米)。

     屋新天团队帮着一些企业做咨询规划的时候,看到了2015年以来无数的干洗店实现了互联网转型甚至拿到了巨额风险投资,如“多洗”,“e袋洗”都是千万级别的融资,大家可以试试网上搜索关键字“洗衣店 融资 O2O”都是热闹非凡,传统的洗衣行业不经意间成为了最新的风口行业。而今天推荐的洗衣店也有自己独特的优势,临近世界上最顶级的FIT纽约时装学院的优势,如果把干洗店简单而又有风格的装修下,融入一些时尚元素,一定会受到时尚界人士的追捧。且洗衣属于高频次需求,非常适合在facebook, Twitter上建立自己的粉丝群体。虽然这只是一个小小的洗衣店,但是如果打开思路,去做一些创新的话,想象空间无限的,欢迎有兴趣的朋友和屋新天详谈。

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     补充最近一个在美国国内成功的洗衣店运营团队的经验,如下:

     干洗店的用户只要连续3次与干洗衣店的成功互动,那客户有很有可能成为这家干洗店的终生客户。秘诀就是如何让客户与干洗店3次互动。客户有了三次成功的互动以后,客户就会形成自己的消费习惯,那他们很大程度上就有可能成为干洗店的终生客户。如何实施这个具体步骤的呢?很简单,只用了三步。

     第一步,对干洗店周边5公里范围内的居民,实施一次直邮投递。这次直邮的价值主张就是,只要你车箱里面装的下的衣服(不管多少,只要你车箱里面装的下),拿到干洗店来洗,只需要1美金。这是一个很难拒绝的直邮价值主张,因为顾客没有拒绝的顾虑。不管你有多少脏衣服,你只要拿过来,干洗店都只收取1美金。于是,很多人都做出了响应,把自己大量的脏衣服都拿过来洗。

     然后,这家干洗店就采取办法,在一天之内把这些衣服都洗干。再由专人给这些客户打电话,告诉他们衣服已经洗好了,让他们来取。当客户来取衣服的时候,这就是第二次互动。这次互动,干洗店就会给客户第二个价值主张(优惠):10条裤子,10件上衣一起洗只需要10美金。通常,10条裤子,10件上衣一起洗是需要花费30-50美金的。但是,为了不给客户拒绝的机会,这家干洗店只收取10块钱。只不过,它要求这次优惠主张,客户需要在20天内用完,过了这个时间就失效了。

    虽然说,第二次优惠相比于第一次的力度要小了很多,但是相比于正常的收费来说,它也是一个很难让人拒绝的价值主张。于是又有80%左右的客户响应了这家干洗店的第二次价值主张,第二次又拿了10条裤子和10件衬衣到这家干洗店来洗。当这些客户第二次拿自己的10条裤子和10件衬衣到这家干洗店来洗时候,事实上这些客户与这家干洗店,是在进行第三次互动了。通常情况下,有了三次这种互动的客户就会形成自己的消费习惯。以后再来洗的时候,这家干洗店就只需要做好服务,按正常的价格收费就行了。作为营销人员。管理者、创业者,除了提供优质的产品和服务之外,一定要办法让你的潜在客户在无法拒绝的情形下,形成自己消费你产品和服务的习惯。


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